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恒生电子发布四款AI新产品助力金融智能应用从“实用”迈向“好用”
 

  近日,恒生电子在杭州举办第四次人工智能产品发布会,推出智能理财师、晓鲸BOT开放平台、AlphaMind、投资魔法石四款人工智能产品。

  据恒生电子总裁刘曙峰介绍,两年的时间里,恒生已经发布16款人工智能产品,落地案例达到117个。其中,在智能监管领域,恒生为地方金融监管机构提供风险预警服务,并在江西、广东、福建等省市落地;在智能客服领域,通过不断优化客服模型,提升用户体验建设一体化智能服务体系;在智能投顾领域,恒生推出isee智能决策箱等产品;在智能问答领域,晓鲸智能问答平台可对接各类型终端,落地手机APP、实体机器人、智能音响等多个场景。

  而此次发布的产品中,alpha策略交易数据服务平台——AlphaMind,涵盖海量的量化因子库,旨在帮助投资者以更便捷的方式获得稳定的alpha收益;而针对想要尝试多样策略的投资者,投资魔法石借助丰富的机器学习模型和神经网络模型,满足投研人员的个性化的量化交易需求。

  恒生旗下子公司商智神州推出的“智能理财师”APP,帮助理财师给出最适合投资人的资产配置方案。创新子公司鲸腾网络推出的晓鲸BOT开放平台,则可以帮助机构或开发者构建个性化智能机器人,并通过智能问答形式输出服务。

  商智神州总经理陶威在接受界面记者采访时表示,此前推出的大部分产品属于B2C的智能投顾,主要面向长尾客群,更多的是基于精准营销推荐产品,但是今年的产品“更多是服务于相对中产以上的客群,是B2b2C的智能投顾”。

  “未来金融机构将面临来自各方的更多压力,包括产品端的不断变化、投资者越来越挑剔,以及对外开放和金融科技的冲击,”他指出,“所以财富管理转型会成为未来非常重要的课题。而作为金融机构的从业者、理财师,同样会面临新的压力。”

  他认为,中国的理财师和专业理财师相比,差别仍然很大。想要改变这一现状,就要“用智能大脑武装理财师”。“平台让投资者能够获得从需求出发的更专业的金融服务,让理财师改变了单一产品的销售模式,未来可以实现生命周期的销售,金融机也能从以产品为中心转变为以客户为中心。”

  “无论我们怎么抗拒,很多业务一定会被机器人所代替,但是只有一种东西不会被代替,就是个性化的服务,这就是理财师存在的意义,也是我们平台所要做的事情。”他表示。

  在刘曙峰看来,智慧金融的时代已经开启,金融行业的智能应用已实现 “可用”到“实用”,但从“实用”到“好用”,还有一个阶段、还有一个过程。而这也是恒生“将集中精力要解决的问题。”

 
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