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关于和客户聊天的6大技巧
 

  对不同的人,聊天方式也会不同。生活中和朋友聊天,我们可以随意;但是职场中和客户聊天,就需要我们懂得一些聊天技巧,才能够在无形中帮助我们提升业绩。今天小编就来和大家说说关于和客户聊天的几点技巧。

  只有学会聆听客户的话,才能够从与客户的谈话之间,了解客户的为人、以及客户的内在需求,学会聆听才是学会聊天的第一步。

  有些客户在面谈的时候,不会直接说出自己的需求,或者不满意的地方,但是作为销售人员,一定要学会听懂客户的话,并且给予互动或者解释,这样才算一次有效的谈话。

  有时候,你以为和客户关系很到位,客户和你说一些私下的话题,但是千万要注意的是,在公事面前,一定不能够暴露客户的隐私。

  只有心平气和的聊天心态,才不会让客户觉得你是带着目的来聊天的,容易让客户放松警惕,自然也愿意和你聊的更多。

  在客户提出一些和产品有关的问题时,一定不要紧张,自信地表达自己的观点,将产品的优势最好的呈现,获取客户的信任。

 
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